Modes de paiement

1. Moyens de paiement

Les transactions sont effectuées exclusivement en euros (€).

Les cartes bancaires acceptées incluent Visa et Mastercard.

Les règlements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou à la livraison ne sont pas pris en charge.

2. Processus de paiement

Avant validation, le récapitulatif de commande affiche les produits sélectionnés, les quantités, le montant total ainsi que la TVA et les droits applicables.

L’adresse de livraison est ensuite confirmée, suivie de la saisie des informations de carte bancaire.

Après validation, les données sont chiffrées et transmises pour vérification immédiate.

Un message de confirmation est envoyé après le traitement du paiement.

En cas d’échec, une nouvelle tentative est possible ou une demande peut être adressée via les coordonnées indiquées.

3. Sécurité des transactions

Les échanges de données sont protégés par un protocole TLS chiffré.

Le traitement des paiements est assuré par des plateformes tierces conformes aux exigences PCI-DSS.

Aucune information de carte bancaire n’est conservée.

Le traitement des données personnelles respecte strictement le GDPR.

4. Prix et fiscalité

Les prix affichés incluent la taxe sur la valeur ajoutée française (20 %).

Les droits de douane et frais de dédouanement sont intégrés selon le mode de livraison DDP.

Le montant réglé correspond au montant total dû, sans frais supplémentaires lors de la réception.

5. Modalités de remboursement

Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Le bénéficiaire du remboursement ne peut pas être modifié.

Les délais de traitement bancaire sont estimés à environ 3 jours ouvrés, avec un délai d’apparition sur le compte pouvant atteindre 10 à 15 jours ouvrés.

En cas de non-réception des fonds après l’expiration du délai, veuillez fournir le numéro de commande et le justificatif de transaction ; un suivi sera effectué dans les meilleurs délais.

6. Service de contact

• Adresse : 61 IRVING ST, NEW HAVEN, CT, 06511-4239

• Téléphone : +1 (909) 362-2014

• E-mail : vente@plushhomedesign.com

• Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)